냄새는 표면이 아니라
깊이의 문제입니다.

정리 — 올빼미 특수청소 대표 김현정 · 유품정리사 1급(제2025-002150호) 등 민간자격 4종 · 현장 실무 기준으로 확인해 적습니다 · 2026년 9월 확인

이런 분이 찾습니다

경찰 조사가 끝나 현장을 인도받은 유족, 유족과 연락이 닿지 않는 임대인, 고시원·원룸 운영자와 관리사무소, 그리고 연고자가 없는 현장을 맡은 구청·주민센터 담당자가 주로 찾습니다. 혈흔·자살 현장·사고 현장, 경찰 조사가 끝난 범죄 현장도 같은 팀이 같은 원리로 맡습니다.

저희 일이 아닌 경우

현장 인도 전에는 들어가지 않습니다 — 조사 중이면 문 밖 사진과 평형·기간으로 개략 견적까지만 드리고 대기합니다. 들어낸 자리에 새 장판·벽지를 넣는 일은 마감 업체 몫입니다.

고독사 청소업체를 고르실 때

급하게 검색해 첫 번째로 뜨는 번호를 누르게 되는 상황입니다. 그래도 통화하시면서 세 가지만 확인하십시오. 첫째, 사업자등록번호를 말하는가. 미등록 업체와는 분쟁이 생겨도 기댈 곳이 없습니다. 둘째, 사진으로 범위를 먼저 알려주는가. 와서 보고 정하자는 곳은 현장에서 금액이 달라지는 경우가 많습니다. 셋째, 경찰 인도 시점을 묻는가. 조사가 끝나기 전에 들어가겠다는 업체는 절차를 모르는 곳입니다. 저희 사업자등록번호는 133-14-71710이고, 보유 자격과 번호는 회사·자격에 적어 두었습니다.

오염은 아래로 갑니다

사람이 오래 발견되지 못한 자리에서는 체액이 바닥재의 이음매를 지나 아래층 자재로 스밉니다. 겉에서 보이는 얼룩은 전체의 일부입니다.

그래서 순서는 정해져 있습니다. 오염물 반출 → 스민 자재 들어내기 → 살균세정 → 건조 → 탈취 → 살균 마무리. 탈취는 향으로 덮는 일이 아니라, 원인을 없앤 다음 식약처에 신고된 약품과 장비로 남은 분자를 분해하고 환기하는 일입니다. 순서를 바꾸면 — 예컨대 원인을 두고 탈취부터 하면 — 돈만 들고 냄새는 돌아옵니다. 저희는 새 장판을 까는 일은 하지 않으므로, 들어낸 자리는 마감 업체가 이어받을 수 있게 면을 정리해 둡니다.

비용 — 50만 원과 300만 원의 차이

저희 기준 범위는 50만~300만 원, 표준 현장은 하루(8시간 안팎)에 마칩니다. 같은 평수에서 금액이 여섯 배까지 벌어지는 건 아래 네 가지 때문입니다.

확정 금액은 현장에서 정하고 문자로 남깁니다. 시작 후 올려 부르지 않습니다 — 저희가 일하는 방식에 적어둔 약속입니다.

혈흔·자살 현장·사고 현장도 같은 원리로 봅니다

고독사 청소만이 아니라 혈흔 청소, 자살 현장 청소, 사망 사고 현장 정리도 같은 팀이 맡습니다. 형태는 달라도 원리는 하나입니다 — 체액은 겉이 아니라 바닥재 아래와 벽지 뒤로 스며들기 때문에, 보이는 얼룩을 지우는 일이 아니라 배어든 층을 걷어내고 바탕면을 세정·살균 마무리하는 일입니다. 이때 남는 냄새를 현장에서는 시취라고 부릅니다 — 스며든 층에서 계속 만들어지는 냄새라, 걷어내기 전에는 어떤 탈취제로도 덮이지 않습니다. 시신은 이미 수습된 뒤에 저희가 들어가며, 남은 흔적을 정리하는 것이 저희 몫입니다. 경찰 조사가 끝나 현장이 인도된 뒤라야 손댈 수 있다는 순서도 고독사와 같습니다. 발견부터 정리까지의 절차는 고독사 발견 후 절차에 있고, 어떤 현장이든 사진 다섯 장이면 범위와 비용을 먼저 말씀드립니다.

혈흔 제거·부패 흔적 청소 — 자리마다 걷어내는 깊이가 다릅니다

혈흔 제거나 부패 흔적 청소를 얼룩 지우는 일로 생각하시면 견적서가 이해되지 않습니다. 같은 크기의 자국이라도 무엇 위에 남았는지에 따라 걷어내는 깊이가 달라지고, 값도 거기서 갈립니다.

어느 자리든 원칙은 셋입니다. 첫째, 덮지 않습니다 — 자국 위에 새 장판이나 벽지를 올리면 몇 주 뒤 이음매로 냄새가 다시 올라옵니다. 둘째, 걷어낸 것은 밀봉해서 내보냅니다 — 복도와 엘리베이터에서 이웃이 알아챌 일이 없게 하는 것까지가 작업입니다. 셋째, 새 장판과 벽지를 넣는 일은 저희 일이 아니어서, 견적서에는 걷어내고 세정하는 값만 들어 있습니다. 냄새 쪽이 더 궁금하시면 시신 냄새(시취)가 닦아서 빠지지 않는 이유에 층별로 풀어 두었습니다.

고독사 유품 처리 — 냄새가 밴 물건과 남길 물건

고독사 현장의 유품은 일반 유품정리와 순서가 다릅니다. 오염원을 먼저 밖으로 내보내야 방 안에서 물건을 가릴 수 있는 공기가 되기 때문에, 반출이 먼저고 분류가 그다음입니다. 다만 아래 세 가지는 어떤 현장에서도 반출 전에 따로 추립니다.

• 돈과 서류 — 현금, 통장, 인감, 신분증, 보험증서, 임대차계약서, 휴대전화. 목록으로 적어 유족께 직접 넘깁니다.
• 되살릴 수 없는 것 — 사진, 편지, 수첩, 상장. 냄새가 뱄더라도 임의로 버리지 않고 따로 모아 유족께 여쭙니다.
• 유족이 미리 말씀하신 물건 — 찾으시는 것이 있으면 위치를 모르셔도 말씀해 주십시오. 수색 범위에 넣습니다.

옷, 이불, 천 소파처럼 속까지 밴 것은 대부분 폐기로 갑니다. 가전과 단단한 가구는 겉을 세정한 뒤 판단하는데, 재료별 기준은 살릴 것과 보낼 것 표에 있습니다. 한 가지는 꼭 기억해 주십시오. 상속 포기나 한정승인을 고민 중이시라면, 값나가는 유품을 팔거나 나눠 갖기 전에 상속 포기와 유품정리부터 읽으셔야 합니다 — 처분이 단순승인으로 간주될 수 있기 때문입니다(민법 제1026조). 고인의 살림 전체를 정리하는 일은 유품정리와 같은 기준으로 진행합니다.

고독사 현장 원상복구 — 저희가 끝내는 자리와 그다음

임대인께서 가장 많이 물으시는 것이 “다 끝나면 바로 세를 놓을 수 있느냐”입니다. 정직하게 말씀드리면 원상복구는 두 업종이 이어서 하는 일입니다. 저희는 냄새와 오염의 원인을 없애고 걷어낸 면을 정리하는 데까지 하고, 그 자리에 새 장판과 벽지를 넣는 일은 마감 업체가 이어받습니다. 저희 단계는 현장에서 함께 확인하신 뒤 완료 처리합니다.

비용을 누가 내는지, 보증금에서 뺄 수 있는지는 청소와 별개로 따져야 하는 문제입니다. 저희는 그 판단에 쓰이도록 작업 전후 사진, 항목별 견적서, 작업 확인서를 남겨 드립니다. 부담 주체는 특수청소 비용은 누가 내나에, 공제 기준은 보증금 공제 기준에, 임대인 쪽 실무 순서는 임대 원상복구에 있습니다.

고독사라는 말에 대하여

「고독사 예방 및 관리에 관한 법률」은 고독사를 ‘가족, 친척 등 주변 사람들과 단절된 채 사회적 고립 상태로 생활하던 사람이 자살·병사 등으로 임종하는 것’으로 정의합니다(제2조). 혼자 살았는지, 얼마나 늦게 발견됐는지는 지금의 법적 정의에서 조건이 아닙니다. 법이 따로 만들어질 만큼 흔해진 죽음이라는 뜻이고, 유족이 스스로를 탓할 일이 아니라는 뜻이기도 합니다. 저희는 현장에서 알게 된 어떤 사정도 밖으로 옮기지 않으며, 차량과 작업복에 사명을 쓰지 않습니다.

고독사 청소, 고독사 특수청소, 사후 청소, 고독사 현장 정리, 무연고 사망 현장 정리 — 검색어는 달라도 저희가 가는 현장과 하는 일은 같습니다. 비용은 평수가 아니라 발견까지의 기간과 스민 깊이로 갈리고, 그 기준은 위 비용에 적어 두었습니다.

사고나 스스로 생을 마감한 현장 등 고독사가 아닌 사망 현장도 진행 원칙은 같습니다. 경찰 인도 후 시작하고, 스민 자재를 들어내며, 비밀을 지킵니다. 전화로 상황을 설명하지 않으셔도 됩니다 — 주소와 사진이면 충분합니다.

실제 진행 기록과 비밀보장 방식은 같은 사업자 채널인 올빼미청소 고독사 페이지에서도 보실 수 있습니다.

같은 원리로, 실내 흡연이 오래된 집도 마감재까지 배어듭니다. 어디까지 걷어내는지는 담배 냄새·니코틴 제거에 현장 사진으로 있습니다.

자주 묻는 질문

함께 읽어두면 좋은 안내

• 고독사 발견 후 절차신고부터 현장 인도까지, 정리는 맨 끝
• 비용은 누가 내나상속인·임대인·보증금의 관계
• 유품정리귀중품·서류를 먼저 추리는 순서
• 유족이 자주 묻는 것지원금·비노출·해외 거주 진행
• 시신 냄새(시취) 제거 안내냄새가 남는 세 개의 층과 탈취 작업의 순서
• 자살·사고 현장 정리와 유족 지원유족이 받을 수 있는 지원 제도와 순서, 상담 109
• 세입자 고독사 — 집주인의 순서임대인이라면 발견부터 재임대까지의 순서를 먼저