냄새 하나로
스물일곱 문항.

덧방으로 새 벽지를 올리면 며칠은 덮이지만, 기존 벽지 뒤 풀 층에 남은 것이 습도가 오르는 날 다시 올라옵니다. 냄새가 반복해서 돌아온다면 원인이 표면이 아니라 그 아래에 있다는 신호입니다. 벽지 한 귀퉁이를 들춰 뒷면이 누렇다면 걷어내는 범위부터 다시 잡아야 합니다.

입주 청소로는 표면까지만 닿습니다. 짐을 들이기 전이 가장 좋은 시점이라, 가능하면 그 전에 상태를 봐 두시는 게 낫습니다. 임대차 계약 중이라면 이 상태를 사진으로 남겨 두셔야 나중에 퇴거할 때 본인 책임으로 넘어오지 않습니다.

가벼운 단계라면 가능합니다. 흡연 기간이 짧거나 환기가 되던 집은 표면 세정과 탈취로 끝나는 경우가 있습니다. 다만 수년간 실내 흡연이 이어진 집은 원인이 마감재 안쪽이라 걷어내지 않으면 되돌아옵니다. 어느 쪽인지는 현장에서 벽지 뒷면을 보면 판단이 섭니다.

그럴 가능성이 큽니다. 연기는 위로 올라가 머물기 때문에 천장이 벽보다 먼저, 더 짙게 물듭니다. 다만 오래된 난방이나 누수 자국과 구분이 필요해서, 사진을 보내주시면 원인부터 말씀드립니다. 원인이 다르면 처리 방법도 달라집니다.

부르는 이름만 다르고 같은 일입니다. 니코틴과 타르가 남긴 착색을 지우면 냄새의 원인도 함께 없어지기 때문입니다. 다만 견적은 이름이 아니라 배어든 깊이와 면적, 천장 포함 여부로 갈립니다.

평수만으로는 답이 안 나옵니다. 같은 원룸이라도 벽지만 떼면 되는 집과 천장까지 가야 하는 집의 차이가 큽니다. 방 안쪽에서 찍은 사진 몇 장과 벽지 뒷면 한 장을 보내주시면 범위와 금액을 문자로 먼저 드리고, 시작 전에 확정한 금액에서 올려 부르지 않습니다.

원인을 특정하는 게 먼저입니다. 담배, 오래 방치된 음식물, 물이 스민 자재, 배수 트랩이 마른 경우가 흔한데 각각 처리가 다릅니다. 원인을 모른 채 탈취부터 하면 돈만 쓰고 되돌아옵니다. 방마다 냄새 세기가 다른지, 비 오는 날 심해지는지 알려주시면 좁혀 드립니다.

통상적인 사용으로 생기는 마모와 흡연으로 마감재 안쪽까지 착색된 훼손은 구분됩니다. 후자는 공제나 청구 대상이 될 여지가 큽니다. 관건은 입증이라, 걷어내기 전후 사진과 항목별 견적서, 작업 확인서를 남겨 드립니다.

보러 온 사람이 문을 열자마자 판단하는 게 냄새입니다. 중개 사진을 아무리 잘 찍어도 그 자리에서 끝납니다. 공실 기간이 길어지는 손해와 처리 비용을 비교해 보시면 대개 답이 나옵니다. 범위를 줄여 급한 부분만 먼저 하는 방법도 있으니 상황을 말씀해 주세요.

원인이 남아 있으면 덮은 향과 섞여 오히려 더 불쾌해지는 경우가 많습니다. 저희도 마지막에 탈취를 하지만, 그건 원인을 제거한 뒤의 마무리이지 그것만으로 끝내는 단계가 아닙니다. 탈취로 될 상태라면 걷어내자고 하지 않습니다.

말로 하는 보장은 하지 않습니다. 대신 완료 시점에 의뢰인과 함께 냄새를 확인하고 마칩니다. 다시 흡연이 이어지면 다시 배어드는데, 그건 청소가 막을 수 있는 일이 아니라는 것도 미리 말씀드립니다. 저희 처리 범위가 부족했던 경우라면 그 부분은 저희 책임으로 다시 봅니다.

납니다. 벽 속 빈 공간과 배선 통로는 공기가 드나드는 길이라 그 안쪽에 남습니다. 벽면만 처리하고 이 자리를 빼면 미세하게 남은 냄새의 출처가 됩니다. 창틀·레일처럼 손이 안 닿는 자리를 어떻게 처리하는지는 현장 사진으로 올려두었습니다. 작업 범위에 포함할지는 견적 때 따로 말씀드립니다.

봅니다. 오히려 흡연이 오래된 사무실은 천장 마감재와 바닥재까지 배어 있는 경우가 많습니다. 다만 영업 중이라면 작업 시간대를 맞춰야 해서 야간이나 주말로 잡습니다. 같은 단가라 시간대 때문에 값이 오르지 않습니다.

문을 닫아두는 공간일수록 안쪽에 오래 남습니다. 안이 목재나 합판이면 표면 세정만으로 부족한 경우가 있어, 열어 말리고 세정한 뒤 상태를 보고 판단합니다. 가구 자체를 들어내야 하는 상황이면 그건 저희 몫이 아니라 미리 구분해 말씀드립니다. 붙박이장 안쪽을 어떻게 처리하는지는 현장 사진에 있습니다.

겹마다 뒷면에 풀 층이 있고 냄새는 그 층에 남습니다. 위 한 겹만 떼고 새로 붙이면 아래 겹이 그대로 남아 며칠 뒤 돌아옵니다. 그래서 바탕면이 나올 때까지 내려가는 것이 원칙입니다. 다만 겹 수는 뜯어봐야 알 수 있어서, 견적 때 "몇 겹이면 며칠"까지 범위로 말씀드리고 실제 겹 수가 확인되면 그 자리에서 다시 알려드립니다. 사진은 담배 냄새·니코틴 제거에 있습니다.

십중팔구 밖에서 들어오는 냄새입니다. 욕실 환풍기는 층마다 하나의 공동 배기 통로로 이어져 있어서, 다른 층이나 옆집에서 켜 놓고 피우면 공기가 정체될 때 위로 밀려 올라옵니다. 이건 벽지를 걷어내도 해결되지 않습니다. 배기구 쪽에서 볼 일이라 저희 영역이 아니고, 관리사무소를 통해 공동 배기 구조부터 확인하시는 편이 빠릅니다. 어느 쪽인지 구분하는 방법은 담배 냄새·니코틴 제거 페이지에 표로 정리해 두었습니다.

밖에서 들어오는 냄새라면 도움이 되는 경우가 많습니다. 다만 그 작업은 저희가 하지 않습니다. 저희는 집 안 마감재에 배어든 것을 걷어내는 쪽이고, 배기구 역류를 막는 일은 설비 쪽 영역입니다. 저희에게 물어보셔도 정직하게 그렇게 말씀드립니다. 반대로 댐퍼를 달았는데도 냄새가 그대로라면 원인이 밖이 아니라 집 안일 수 있으니 그때 연락 주세요.

입주청소는 표면까지 닿는 작업입니다. 니코틴이 벽지 뒤 풀 층이나 천장 마감재 안쪽까지 배어 있으면 표면을 아무리 닦아도 며칠 뒤 돌아옵니다. 청소 업체가 일을 안 한 것이 아니라 범위가 다른 겁니다. 벽지 한 귀퉁이를 들춰 뒷면 색을 보시면 어느 단계인지 대개 판단이 섭니다.

욕실에서 오래 피운 집은 타일 면보다 천장 안쪽이 더 문제인 경우가 많습니다. 점검구를 열어 위를 보면 배기 배관 주변과 천장 속 마감재에 그대로 남아 있습니다. 여기를 빼면 아래를 아무리 해도 냄새가 새어 나옵니다. 점검구를 열어 사진 한 장만 찍어 보내주셔도 판단이 됩니다.

그 자리가 원인일 가능성이 큽니다. 욕실 천장 안은 배기 배관이 지나가고 환기가 되지 않는 공간이라 배어들면 오래 갑니다. 다만 그 안쪽이 공동 배기 통로와 이어져 있으면 밖에서 넘어오는 것일 수도 있어서, 냄새가 특정 시간대에만 나는지부터 확인해 보시는 게 순서입니다.

후드도 욕실 환풍기와 같은 공동 배기 구조라, 아래층 조리 냄새나 담배 냄새가 역류하는 경우가 흔합니다. 이건 집 안에 밴 것이 아니라 들어오는 것이라 저희 작업 대상이 아닙니다. 다만 후드 안쪽 기름때에 니코틴이 엉겨 자체적으로 냄새를 내는 경우는 별개이니, 두 가지가 섞여 있는지 확인이 필요합니다.

권하지 않습니다. 비용을 아끼려고 기존 벽지 위에 덧방으로 붙이는 경우가 많은데, 그러면 냄새의 원인인 아래 층이 그대로 남습니다. 몇 달 뒤 다음 세입자가 같은 항의를 하고, 그때는 이미 겹이 하나 더 늘어 걷어내는 비용이 커져 있습니다. 범위를 문서로 정해 두시고, 걷어내는 단계까지 포함되었는지 확인하시는 편이 안전합니다.

복구 비용 외에 그 기간의 임대료 상당액까지 손해로 볼 여지가 있습니다. 다만 냄새 때문에 계약이 무산됐다는 사실관계가 남아 있어야 하는 이야기라, 중개사와 주고받은 문자나 거절 사유를 기록으로 확보해 두세요. 인정 범위는 사안마다 달라 변호사 확인이 먼저이고, 저희는 근거가 될 항목별 견적서와 작업 확인서까지 만들어 드립니다.

사진으로는 봐 드립니다. 방 안쪽에서 찍은 사진과 벽지 한 귀퉁이를 들춘 사진을 보내주시면 표면으로 끝날 단계인지, 걷어내야 하는 단계인지 말씀드립니다. 계약 전 방문 확인은 현재 세입자와 임대인 양쪽 동의가 필요해서, 중개사를 통해 일정을 잡으셔야 합니다. 이 판단이 계약 조건을 정하는 데 도움이 되는 경우가 많습니다.

건물이 새것이어도 마감재는 배어듭니다. 오히려 신축은 기밀이 좋아 냄새가 밖으로 덜 빠지는 편이라, 짧은 기간에도 벽지 뒷면까지 가는 경우가 있습니다. 다만 겹이 한 겹뿐이라 걷어내는 시간은 짧습니다. 같은 면적이면 오래된 집보다 견적이 낮게 나오는 편입니다.

봅니다. 오히려 면적이 작고 환기가 덜 되는 구조라 배어든 정도가 심한 경우가 많습니다. 다만 작은 집일수록 천장과 붙박이장이 차지하는 비중이 커서, 벽 면적으로만 계산하면 실제 작업량과 어긋납니다. 사진에 천장과 수납장 내부가 함께 나오면 견적이 정확해집니다.

세 가지만 해 보시면 대개 갈립니다. 하나, 창을 모두 닫고 몇 시간 뒤 문을 열었을 때 냄새가 확 나면 집 안에 밴 쪽입니다. 둘, 환풍기와 후드에 코를 가까이 대 보세요. 거기서 나면 밖에서 들어오는 쪽입니다. 셋, 벽지 귀퉁이를 조금 들춰 뒷면 색을 보세요. 누렇다면 걷어내야 하는 단계입니다. 이 세 장만 찍어 보내주셔도 저희가 판단해 드립니다.

원인이 남아 있다는 뜻입니다. 온도와 습도가 오르면 스민 층에서 냄새가 다시 올라오고, 겨울에는 잠잠해 보일 뿐입니다. 계절마다 반복된다면 표면이 아니라 그 아래층의 문제라서, 어느 방 어느 자리에서 심해지는지만 알려주시면 경로부터 짚어 드립니다.

두 갈래입니다. 에어컨 내부에 밴 경우라면 기기 분해 세척의 영역이라 같은 사업자의 올빼미청소 몫입니다. 기기는 깨끗한데 벽과 천장에 스민 냄새가 바람을 타고 도는 경우라면 저희 일입니다. 갓 세척한 에어컨인데도 난다면 뒤쪽을 의심하시면 됩니다.

공간과 마감재가 저희 몫이고, 의류와 침구 자체는 세탁의 영역이라 저희가 빨아 드리지는 않습니다. 현장에서 나온 섬유류를 버릴 것과 세탁 보낼 것으로 나눠 정리해 드리는 것까지가 저희 일입니다. 공간의 원인을 없애지 않으면 세탁한 옷도 돌아와서 다시 뱁니다.

아니요, 그것은 저희 영역이 아닙니다. 새 자재에서 나오는 냄새는 환기와 베이크아웃 같은 관리의 문제이고, 저희는 생활에서 밴 냄새 — 담배, 동물, 부패 — 의 원인을 걷어내는 일을 합니다. 신축인데 담배 냄새가 나는 경우라면 전 거주자의 문제일 수 있어 그것은 봐 드립니다.

후드와 덕트 내부 분해 세척은 같은 사업자의 올빼미청소 몫이고, 벽과 천장, 바닥에 앉은 기름막과 밴 냄새를 걷어내는 것이 저희 몫입니다. 기름막은 탈취제로 덮이지 않고, 막을 벗겨내야 냄새가 함께 빠집니다. 다음 임차 업종이 정해져 있으면 그 기준에 맞춰 범위를 잡아 드립니다.

연초보다는 훨씬 덜하지만, 남는 집은 남습니다. 액상의 글리세린 성분이 표면에 얇은 막으로 앉아 끈적임과 특유의 단내를 만들고, 환기가 안 되는 방과 화장실일수록 빨리 쌓입니다. 연초처럼 누렇게 물드는 쪽보다는 만졌을 때 끈적한 쪽이라, 착색보다 막을 걷어내는 데 무게를 두고 접근합니다.