묻기 어려운 것까지
미리 적어두었습니다.

정리 — 올빼미 특수청소 대표 김현정 · 유품정리사 1급(제2025-002150호) 등 민간자격 4종 · 현장 실무 기준으로 확인해 적습니다 · 2026년 8월 확인

먼저

돈

금액 자체가 궁금하시면 — 기준 범위와 견적서 읽는 법을 특수청소 비용에, 업체를 고르는 기준은 부르기 전 확인 7가지에 따로 정리해 두었습니다.

진행

여기 없는 상황이라면 상황별 질문 100가지를 열어 검색창에 키워드를 넣어 보세요. 지원금·사다리차·고시원처럼 구체적인 상황을 따로 모아 두었습니다.

비밀과 서류

용어 풀이 — 검색으로 자주 만나는 열 가지

업체마다 다르게 쓰는 말들을, 저희가 어떤 뜻으로 쓰는지 기준까지 붙여 정리했습니다. 각 항목은 주소 뒤에 #표시로 바로 연결됩니다.

특수청소

일반 청소 도구와 세제로는 해결되지 않는 현장 — 스민 오염, 배어든 냄새, 감당이 안 되는 물량 — 을 원래 쓰던 상태로 되돌리는 일을 묶어 부르는 말입니다. 고독사·사고 현장 정리, 유품정리, 저장강박·쓰레기집, 화재 그을음, 침수, 임대 원상복구가 여기에 듭니다. 핵심은 닦는 것이 아니라 원인이 스민 층을 걷어내는 것입니다. 검색창에서는 특수청소업체·특수청소 업체 두 표기가 함께 쓰입니다.

고독사

법이 정한 정의는 ‘가족, 친척 등 주변 사람들과 단절된 채 사회적 고립 상태로 생활하던 사람이 자살·병사 등으로 임종하는 것’입니다(고독사 예방 및 관리에 관한 법률). 보건복지부 실태조사 기준 2023년 한 해 3,661명, 서울에서만 559명이었고 주택·아파트·원룸 순으로 많았습니다. 발견 직후 무엇부터 해야 하는지는 발견 후 절차에 순서대로 있습니다.

시취

사후 부패 과정에서 나는 냄새를 이르는 현장 용어입니다. 공기 중의 냄새가 아니라 바닥재 아래와 벽지 뒤로 스며든 체액에서 계속 만들어지는 냄새라서, 환기와 탈취제로는 덮이지 않고 배어든 층을 걷어내야 끝납니다. 그 순서는 고독사 현장 정리에 적어 두었습니다.

유품정리

고인이 남긴 물건을 남길 것·보낼 것·버릴 것으로 가르고, 통장·인감·계약서 같은 서류와 귀중품을 수색해 발견 목록으로 인계하는 일입니다. 상속 포기·한정승인을 검토 중이라면 물건에 손대는 순서가 법적 판단보다 앞서면 안 됩니다 — 그 이유는 상속과 유품정리에 있습니다.

유품정리사

자격기본법 제17조에 따라 등록된 민간자격입니다. 국가기술자격이 아니므로 ‘국가공인’이라는 수식어는 붙을 수 없고, 발급기관과 자격번호로 확인하는 것이 전부입니다. 자격을 확인하는 법과 그보다 먼저 볼 것들은 업체 고르는 법에 있습니다.

저장강박

물건을 버리지 못해 생활공간이 잠식되는 상태를 부르는 말로, 진단과 치료는 정신건강 전문가의 영역입니다. 저희가 맡는 것은 그 결과로 쌓인 물량과 오염이며, 거주자의 동의 없이 비우는 의뢰는 받지 않습니다. 정리의 순서와 비용 기준은 저장강박·쓰레기집 정리에 있습니다.

원상복구(원상회복)

임대차가 끝날 때 빌린 사람이 목적물을 원래 상태로 돌려놓는 의무를 말합니다(민법 제654조가 준용하는 제615조). 다만 시간이 지나며 자연히 생기는 통상 마모까지 세입자 몫은 아니라서, 어디까지가 공제 대상인지가 늘 다툼이 됩니다 — 그 기준은 보증금 공제 기준에 정리했습니다.

건성·유성 그을음

화재 잔여물의 두 성질입니다. 종이·목재가 타면 마른 가루 같은 건성 그을음이, 플라스틱·기름이 타면 끈적한 유성 그을음이 남고, 물걸레가 먼저 닿으면 지워질 자국도 박혀 버립니다. 그래서 마른 제거가 항상 먼저입니다 — 순서 전체는 화재 그을음 복원에 있습니다.

살균세정

오염원을 걷어낸 자리에 식약처 인증 약품으로 남은 균을 줄여 마무리하는 저희의 작업 단계를 부르는 말입니다. 법에 따라 별도 신고·등록이 필요한 전문 업역과 저희 범위를 구분해 정확히 표기하려고 이 말을 씁니다. 걷어내지 않은 표면에 약품만 뿌리는 것은 이 단계가 아닙니다.

침수흔적확인서

집이 물에 잠겼던 사실을 행정이 확인해 주는 서류로, 자연재해대책법의 침수흔적 관리 제도에 따라 자치구나 정부24에서 발급합니다. 재난지원금·보험·보증금 협의 어디에서든 첫 번째 증빙이 됩니다. 물이 빠진 직후 무엇을 남겨야 하는지는 반지하 침수 대비에 있습니다.

더 구체적인 상황별 질문 100가지는 주제별 질문 지도에 네 갈래로 정리해 두었습니다. 여기 없는 질문은 문자로 보내주세요. 답이 되는 질문은 이 페이지에 (질문자를 알 수 없게) 추가해 다음 분의 시간을 아낍니다. 견적 사진 찍는 법과 진행 4단계는 견적·연락에, 지역과 현장 조건은 서비스 지역에 있습니다.